§ 1أحكام عامة
- تحدد الشروط والأحكام قواعد استخدام موقع HLBC – Hexagon Law & Business Consulting وطلب الخدمات عبر الموقع والمتجر والنماذج والبريد الإلكتروني.
- تقدم الخدمات HLBC Sp. z o.o. w organizacji، Plac Europejski 1, 00-844 وارسو (يشار إليها فيما يلي: "مقدم الخدمة").
- الأعمال المقصورة على المستشارين القانونيين والمحامين يؤديها مستشار قانوني متعاون مع مقدم الخدمة، والأعمال التوثيقية يؤديها كاتب عدل يختاره العميل أو يحدده مقدم الخدمة.
§ 2التعريفات
- في الشروط والأحكام:
- العميل – شخص طبيعي أو اعتباري أو كيان تنظيمي يطلب الخدمة
- المستهلك – عميل شخص طبيعي يبرم عقدًا لا يتعلق مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني
- الخدمة – خدمة من الكتالوج على الموقع أو مسعّرة بشكل فردي
- الباقة – مجموعة خدمات بسعر ثابت، مثل باقة Start أو باقة Business
- التأكيد – رسالة بريد إلكتروني من مقدم الخدمة تتضمن نطاق الخدمة وموعدها وسعرها
§ 3استخدام الموقع
- الموقع والحاسبات والمسرد والأنظمة باختصار والمواد المجانية متاحة دون تسجيل.
- المحتوى على الموقع ذو طابع إعلامي، ويعكس الوضع القانوني في التاريخ المذكور مع المحتوى، وليس استشارة قانونية أو ضريبية.
- يُحظر تقديم محتوى غير قانوني والأفعال التي تعيق عمل الموقع.
§ 4الطلبات وإبرام العقد
- تقدم الطلب عبر السلة أو النموذج أو البريد الإلكتروني.
- يُبرم العقد لحظة إرسال التأكيد. وحتى ذلك الحين لا يُلزم الطلب العميل بالدفع.
- قبل بدء الخدمة يجوز لمقدم الخدمة طلب وثائق الهوية ومعلومات عن المستفيدين الحقيقيين إذا اقتضت ذلك أنظمة مكافحة غسل الأموال.
§ 5الأسعار والمدفوعات
- الأسعار على الموقع أسعار صافية باليورو. نضيف إلى السعر VAT وفق القواعد الموضحة في صفحة المدفوعات وVAT.
- البنود المعلّمة بـ"من" نسعّرها بشكل فردي ونذكر السعر في التأكيد.
- يتم الدفع بالتحويل بناءً على فاتورة أولية أو عبر بوابة الدفع عند تشغيلها. نصدر الفواتير في KSeF.
- يتحمل العميل الرسوم الرسمية والقضائية والتوثيقية والبنكية خارج الباقة.
§ 6تنفيذ الخدمات
- نحسب المواعيد من يوم قيد الدفعة واستلام المستندات كاملة.
- المواعيد المرتبطة بالجهات الرسمية والمحاكم والبنوك نذكرها تقريبيًا؛ ولا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية تأخيرات هذه الجهات.
- يتلقى العميل المستندات بلغة الخدمة المختارة. نعد المستندات المقدمة إلى الجهات الرسمية بالبولندية.
§ 7الاشتراكات
- نقدم المحاسبة والمكتب الافتراضي والخدمات القانونية لفترات شهرية، مع فاتورة في بداية الفترة.
- يمكن إنهاء الاشتراك بإشعار مدته شهر في نهاية الشهر الميلادي.
§ 8حق العدول (المستهلكون)
- يمكن للمستهلك العدول عن عقد مبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من إبرامه دون ذكر السبب، بإرسال إقرار إلى hello@hl-bc.com.
- إذا بدأت الخدمة بطلب صريح من المستهلك قبل انقضاء هذه المدة، يدفع المستهلك مقابل الخدمات المنفذة حتى لحظة العدول.
- لا يحق العدول بعد التنفيذ الكامل للخدمة بطلب صريح من المستهلك الذي أُبلغ بفقدان هذا الحق.
§ 9الشكاوى
- نستقبل الشكاوى على hello@hl-bc.com. يرجى وصف المشكلة وذكر رقم الطلب.
- نرد خلال 14 يومًا من استلام الشكوى.
- يمكن للمستهلك اللجوء إلى وسائل تسوية النزاعات خارج المحاكم، ومنها مساعدة مفوض حماية المستهلك.
§ 10المسؤولية
- يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التنفيذ السليم للخدمة في حدود التأكيد.
- نتائج الحاسبات والمقارنات تقديرية. الملزم هو الاستشارة المقدمة ضمن الخدمة المطلوبة.
- نحصر مسؤوليتنا تجاه أصحاب الأعمال في قيمة أتعاب الخدمة المعنية، ما لم ينتج الضرر عن عمد.
§ 11السرية والبيانات الشخصية
- المعلومات المتعلقة بقضية العميل سرية. تصف سياسة الخصوصية قواعد معالجة البيانات.
§ 12أحكام ختامية
- يسري القانون البولندي على العقود. ولا يلغي ذلك الحماية التي تمنحها للمستهلكين قوانين بلد إقامتهم.
- تفصل في النزاعات مع أصحاب الأعمال المحكمة المختصة بمقر مقدم الخدمة.
- ننشر تغييرات الشروط والأحكام على هذه الصفحة مع تاريخ النسخة الجديدة؛ وتسري على العقود المبرمة النسخة النافذة يوم إبرامها.
