§ 1Disposizioni generali
- Il regolamento stabilisce le regole di utilizzo del sito HLBC – Hexagon Law & Business Consulting e di ordinazione dei servizi tramite il sito, il negozio, i moduli e l’e-mail.
- I servizi sono forniti da HLBC Sp. z o.o. w organizacji (società in costituzione), Plac Europejski 1, 00-844 Varsavia (di seguito: il «Fornitore»).
- Le attività riservate ai radca prawny e agli avvocati sono svolte da un radca prawny che collabora con il Fornitore, mentre gli atti notarili da un notaio scelto dal Cliente o indicato dal Fornitore.
§ 2Definizioni
- Nel regolamento:
- Cliente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa che ordina il servizio
- Consumatore – Cliente persona fisica che conclude un contratto non direttamente collegato alla propria attività economica o professionale
- Servizio – servizio del catalogo sul sito o quotato individualmente
- Pacchetto – insieme di servizi a prezzo fisso, ad es. Pacchetto Start o Pacchetto Business
- Conferma – messaggio e-mail del Fornitore con ambito, termine e prezzo del servizio
§ 3Utilizzo del sito
- Il sito, i calcolatori, il glossario, le norme in pillole e i materiali gratuiti sono disponibili senza registrazione.
- I contenuti del sito hanno carattere informativo, riflettono la normativa alla data indicata e non costituiscono consulenza legale o fiscale.
- È vietato fornire contenuti illeciti e compiere azioni che ostacolino il funzionamento del sito.
§ 4Ordini e conclusione del contratto
- L’ordine si effettua tramite il carrello, un modulo o l’e-mail.
- Il contratto è concluso al momento dell’invio della Conferma. Fino a quel momento l’ordine non obbliga il Cliente al pagamento.
- Prima di iniziare il servizio il Fornitore può chiedere documenti d’identità e informazioni sui titolari effettivi, se lo richiedono le norme antiriciclaggio.
§ 5Prezzi e pagamenti
- I prezzi sul sito sono prezzi netti in euro. Al prezzo si aggiunge l’IVA secondo le regole descritte nella pagina Pagamenti e IVA.
- Le voci contrassegnate con «da» sono quotate individualmente e il prezzo è indicato nella Conferma.
- Il pagamento avviene con bonifico sulla base di una fattura pro forma oppure tramite gateway di pagamento, quando sarà attivato. Le fatture le emettiamo nel KSeF.
- I diritti amministrativi, giudiziari, notarili e bancari non compresi nel pacchetto sono a carico del Cliente.
§ 6Esecuzione dei servizi
- I termini decorrono dal giorno di accredito del pagamento e di ricevimento della documentazione completa.
- I termini che dipendono da uffici, tribunali e banche sono indicativi; il Fornitore non risponde dei ritardi di tali istituzioni.
- Il Cliente riceve i documenti nella lingua di servizio scelta. I documenti da presentare agli uffici li prepariamo in polacco.
§ 7Abbonamenti
- Contabilità, ufficio virtuale e assistenza legale sono forniti su base mensile, con fattura all’inizio del periodo.
- L’abbonamento può essere disdetto con preavviso di un mese alla fine del mese solare.
§ 8Diritto di recesso (consumatori)
- Il consumatore può recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione a hello@hl-bc.com.
- Se, su espressa richiesta del Consumatore, il servizio è iniziato prima della scadenza di tale termine, il Consumatore paga i servizi prestati fino al momento del recesso.
- Il diritto di recesso non spetta dopo la completa esecuzione del servizio su espressa richiesta del Consumatore che è stato informato della perdita di tale diritto.
§ 9Reclami
- I reclami si inviano a hello@hl-bc.com. Ti preghiamo di descrivere il problema e indicare il numero d’ordine.
- Rispondiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo.
- Il consumatore può ricorrere a metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, tra cui l’assistenza del difensore dei consumatori.
§ 10Responsabilità
- Il Fornitore risponde della corretta esecuzione del servizio nei limiti della Conferma.
- I risultati dei calcolatori e dei confronti sono stime. È vincolante la consulenza fornita nell’ambito del servizio ordinato.
- Nei confronti degli imprenditori limitiamo la responsabilità all’importo del compenso per il servizio in questione, salvo che il danno derivi da dolo.
§ 11Riservatezza e dati personali
- Le informazioni sulla pratica del Cliente sono riservate. Le regole di trattamento dei dati sono descritte nell’Informativa sulla privacy.
§ 12Disposizioni finali
- Ai contratti si applica la legge polacca. Nei confronti dei Consumatori ciò non esclude la tutela garantita dalle norme del Paese di residenza.
- Le controversie con gli imprenditori sono risolte dal tribunale competente per la sede del Fornitore.
- Le modifiche del regolamento sono pubblicate su questa pagina con la data della nuova versione; ai contratti conclusi si applica la versione in vigore alla data della loro conclusione.
